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业主咨询应答服务工作手册
物业顾问专家_诚胜物业管理师事务所    2014-10-26 09:50:40    文字:【】【】【
摘要:物业小区的业主来自四面八方,来前物业管理处咨询的问题也是五花八门,为广大业主答疑解惑是物业服务人员的必修课。要想准确、快捷地回答业主的各类问题,首先应提前做好预案,将可能出现的问题汇总,然后设计最佳答案,就能统一口径,得心应手。(共18页,1.3万字)

                          

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